FAQ

Frequently Asked Questions

Bila Anda bingung dan ragu belanja di tempat kami, silahkan baca beberapa pertanyaan umum beserta jawabannya yang kami sediakan di bawah ini.

Atau bisa hubungi langsung Customer Service kami di nomor SMS 0812-6097-9680 , Pin BB 5534E318 atau Email : cs@richelleshop.com

1.Apakah berbelanja di Richelle Shop aman? Apakah ada jaminan setelah dana ditransfer, barang akan dikirimkan?

  • Seperti kata pepatah ” Kalau maling ngaku maling, penjara akan penuh “. Apakah logis seandainya ada penipu ditanya, Ini nipu ga? dan si penipu menjawab : Iya saya memang mau menipu, ayo belanja dengan saya biar ketipu. Jadilah Pembeli yang Cerdas, dalam dunia online juga berlaku aturan ” Telitilah Sebelum Membeli “, jadi telitilah penjual Anda apakah kredible atau tidak. Tentunya Richelle Shop sudah terbukti Terpercaya, Anda bisa selidiki sendiri baik melalui testimoni para pelanggan kami atau halaman Facebook kami.

2. Bisakah COD (Cash On Delivery) atau barang baru dibayar setelah diterima?

  • Maaf tidak bisa, Richelle Shop hanya melayani pembelian secara online. Karena Kami memang hanya berjualan secara online dan tidak memiliki toko fisik, itulah mengapa Kami dapat menjual dengan harga relatif murah karena salah satunya tidak perlu biaya untuk sewa toko. 
    Barang akan dikirim setelah Kami menerima pembayaran dan nomor resi pengiriman (request) akan kami infokan paling lambat 1 x 24 jam.

 3.  Kapan barang orderan saya dikirimkan?

  • Setelah anda melakukan transfer maka barang akan langsung dikirim hari itu juga kecuali hari Minggu. Kurir biasanya pick up barang jam 6 sore. Jika transfer lebih dari jam 4 maka kami akan mengirimkan pada besok harinya.
  • Via JNE OKE atau JNE Reguler, Senin – Jumat jam 18.00, Sabtu jam 13.00
     Via TIKI Reguler, Senin – Jumat jam 18.00, Sabtu jam 13.00.
     Via Pos Indonesia, Senin – Jumat jam 13.00

 4.  Barang orderan saya kok belum sampai?

  • Anda bisa cek status barang di www.jne.co.id atau www.tiki-online.com atau www.posindonesia.co.id dengan memasukan nomor resi anda atau bisa telpon langsung ke Call Center JNE dan TIKI.
    Bisa juga meminta bantuan Kami untuk mengecek pengirimannya.

 

TOP